KVKK Aydınlatma Metni

Hangi verilerinizi işliyoruz?

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: telefon numarası ve e-posta adresi.
• Talep bilgileri: firma adı; İletişim sayfasındaki formda yazdığınız mesaj; demo ve fiyat teklifi formlarında talebin türü (demo ya da fiyat teklifi), seçtiğiniz kullanıcı sayısı ve isteğe bağlı olarak yazdığınız not. Bizi aradığınızda, e-posta gönderdiğinizde veya WhatsApp’tan yazdığınızda paylaştığınız bilgiler de bu kapsamdadır.
• İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ederken ve formu gönderirken bağlantı sırasında oluşan IP adresi, erişim zamanı ve tarayıcı bilgisi. Bu bilgiler form kaydına yazılmaz.

Formlardaki not alanı dışındaki tüm alanlar zorunludur. Aydınlatma metnini okuduğunuzu belirten onay kutusu yalnızca formun gönderilebilmesi için kontrol edilir; ayrıca kaydedilmez.

Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle?

• Demo, fiyat teklifi ve iletişim taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek ve teklif hazırlamak: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c) ve meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Talebinizi takip etmek ve müşteri kayıtlarımızda kayıt altında tutmak: meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Sitenin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak: meşru menfaatimiz (m. 5/2-f), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).

Verilerinizi nasıl topluyoruz?

Sitedeki iletişim formunu veya demo ve fiyat teklifi formlarını doldurmanız, bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz ve siteyi ziyaret etmeniz sırasında, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Formu gönderdiğinizde bilgileriniz, şirketimizin kendi İvoCRM müşteri kayıtlarına aktarılır: firma adı, ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresi ile mesajınız (demo ve fiyat teklifi formlarında talep türü, kullanıcı sayısı ve notunuz) gönderim tarihiyle birlikte kaydedilir. Aynı telefon numarası veya e-posta adresiyle daha önce oluşturulmuş bir kayıt varsa yeni kayıt açılmaz; mesajınız tarihiyle birlikte mevcut kayda eklenir.

Kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz satılmaz ve başka amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Barındırma, bulut depolama ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları: verilerin saklanması ve yedeklenmesi amacıyla. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza saklar; kendi amaçları için kullanamaz.
• İçerik dağıtım ve güvenlik hizmeti sağlayıcısı: siteye erişiminiz bu hizmet üzerinden iletilir; sitenin hızlı açılması ve saldırılara karşı korunması amacıyla bağlantı sırasında IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz işlenir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca talep etmeleri ve hukuki bir yükümlülük bulunması halinde.

Bizimle WhatsApp üzerinden yazışmanız halinde bu iletişim, WhatsApp’ın kendi gizlilik koşullarına da tabidir.

Yurt dışına aktarım

Barındırma sunucusu, Cloudflare gibi içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti ile Google Drive gibi bulut depolama ve yedekleme hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz, yalnızca depolama, yedekleme ve sitenin güvenli iletimi amacıyla yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilan ettiği standart sözleşme gibi uygun güvencelerle yapılır; veriler bu sağlayıcılarca başka bir amaçla işlenmez ve kimseyle paylaşılmaz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

• Form ve iletişim kayıtları: talebinizin karşılanması için gerekli olduğu süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca.
• İşlem güvenliği kayıtları (IP adresi ve erişim kayıtları): barındırma ve içerik dağıtım hizmetlerinde, güvenlik amacının ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca.
• Sizinle bir sözleşme kurulursa, sözleşmeye ilişkin veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.

Süre dolduğunda veya silinmesini talep ettiğinizde ve işlemeyi gerektiren başka bir sebep kalmadığında verileriniz, en geç 6 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bize nasıl başvurabilirsiniz?

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte Çeliktepe Mah. Gayretli Sk. No:12 İç Kapı No:1 Kağıthane / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler ve sitede tutulan tercihler hakkında bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.